RESI | POLITICA DI RESO
Vuoi restituire un prodotto? In questa pagina trovi le informazioni di cui hai bisogno.
Se hai qualche domanda, puoi sempre contattarci via email: hello@goldseaswimwear.com
COME RESTITUIRE UN PRODOTTO
Qualunque sia la ragione, ti preghiamo di inviarci i prodotti insieme al modulo di reso compilato. Se desideri il rimborso del tuo ordine, verrà effettuato tramite lo stesso metodo utilizzato per il pagamento dell'ordine iniziale.
Per motivi di igiene e salute, GoldSeaSwimwear non accetterà la restituzione di prodotti usati, aperti o disimballati.
Questa misura è ancora più importante dopo la pandemia di COVID. Non sarà accettato il reso di prodotti che siano stati usati, aperti o dissigillati. La sicurezza dei nostri clienti è la priorità.
Per quanto riguarda la restituzione delle parti inferiori del bikini, il cambio non è consentito per motivi di sicurezza e igiene. Anche se il bikini ha ancora l'adesivo di protezione, non è possibile verificare che non sia stato indossato o provato. È una misura per salvaguardare la salute delle nostre clienti, seguendo la linea delle politiche sanitarie di altre grandi aziende tessili spagnole.
Per rendere il servizio più rapido, gli articoli devono essere restituiti nel loro imballaggio originale, così come, se possibile, nella stessa scatola in cui sono stati spediti. Se ciò non fosse possibile, ti saremmo grati se confezionassi i prodotti nel miglior modo possibile, per evitare qualsiasi problema durante la restituzione.
POLITICA DI RESO
In GoldSeaSwimWear offriamo ai nostri clienti la possibilità di effettuare un reso dei loro ordini. Il cliente potrà richiedere il rimborso dell'importo del prodotto acquistato.
Condizioni per cambi e resi.
Il termine massimo per la richiesta di cambio con un altro prodotto o il diritto di recesso è di 14 giorni naturali a partire dalla data di ricezione dell'ordine. Trascorso questo termine, GoldSeaSwimWear non accetterà resi. Per motivi di igiene e salute GoldSeaSwimWear non accetterà la restituzione di prodotti usati, aperti o disimballati. Non saranno accettati prodotti che siano stati urtati o danneggiati, senza imballaggio/scatola/confezione originale o che presentino la mancanza di qualche elemento o accessorio.
In caso di cambio o reso di un ordine per espressa volontà del cliente, per mancata consegna entro 15 giorni dalla spedizione, impossibilità di consegna a domicilio per assenza del cliente o per altri motivi estranei a GOLDSEASWIMWEAR, sarà il cliente a dover sostenere il costo diretto della restituzione dei beni più quello della spedizione precedente.
- Península ibérica y Baleares: Reso a carico del cliente per l'azienda desiderata. 4,99€
- Canarias Correos marittimo: 4,99€ spedizione iniziale (reso a carico del cliente tramite l'azienda scelta)
- Europa zone 1 e 2: DHL 19,36€ rimborso + 19,36€ spedizione iniziale
- Zone europee 3 e 4: 19,36€ rimborso + 19,36€ spedizione iniziale
- EEUU e Canada: 22€ rimborso + 14,21€ spedizione iniziale
- America Latina: 35€ di rimborso + 17,21€ di spedizione iniziale (spese doganali a carico del cliente)
- Alemania Correos: (reso a carico del cliente per l'azienda che desidera)
- Francia Correos: (reso a carico del cliente per l'azienda che desidera)
- Resto d'Europa: (reso a carico del cliente per l'azienda che desidera)
Se desidera effettuare una modifica o un reso di un prodotto, si prega di seguire queste istruzioni:
1. Contatti il servizio clienti tramite l'email: hello@goldseaswimwear.com
2. Imballi il/i prodotto/i nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti e li invii all'indirizzo insieme al documento di recesso legale.
Indirizzo per resi:
Calle Montesa 39, Scala sinistra attico 1
28006 Madrid, Spagna.
3. Una volta ricevuti i prodotti, il personale di GoldSeaSwimwear li controllerà e, se tutto è corretto, procederà al cambio o al rimborso degli stessi.
Il rimborso dell'importo dei resi sarà effettuato tramite lo stesso canale che il cliente ha selezionato come metodo di pagamento al momento di formalizzare il suo ordine.
