RESI | POLITICA DEI RESI

Vuoi restituire un prodotto? In questa pagina trovi le informazioni di cui hai bisogno.
Se hai domande, puoi sempre contattarci via email: hello@goldseaswimwear.com

COME RESTITUIRE UN PRODOTTO

Qualunque sia la ragione, ti preghiamo di inviarci i prodotti insieme al modulo di reso compilato. Se desideri il rimborso del tuo ordine, verrà effettuato tramite lo stesso metodo usato per il pagamento iniziale.

Per motivi di igiene e salute GoldSeaSwimwear non accetterà la restituzione di prodotti usati, aperti o privi del sigillo.

Questa misura è ancora più importante dopo la pandemia di COVID. Non sarà accettata la restituzione di prodotti che siano stati usati, aperti o privi del sigillo. La sicurezza dei nostri clienti viene prima di tutto.

Per quanto riguarda la restituzione delle parti inferiori del bikini, non è permesso il cambio, per motivi di sicurezza e igiene. Anche se il bikini ha la sua etichetta di protezione, non è possibile verificare che non sia stato indossato o provato. È una misura per tutelare la salute delle nostre clienti, seguendo le politiche sanitarie di altre grandi aziende tessili spagnole.

Per rendere il servizio più rapido, gli articoli devono essere restituiti nel loro imballaggio originale e, se possibile, nella stessa scatola in cui sono stati spediti. Se ciò non fosse possibile, ti chiediamo di imballare i prodotti nel modo migliore possibile per evitare problemi durante la restituzione.

POLITICA DI RESO

In GoldSeaSwimWear offriamo ai nostri clienti la possibilità di effettuare la restituzione dei loro ordini. Il cliente potrà richiedere il rimborso dell’importo del prodotto acquistato.

Condizioni per cambi e resi.

Il termine massimo per la richiesta di cambio con un altro prodotto o per il diritto di recesso è di 14 giorni naturali dalla data di ricezione dell’ordine. Trascorso questo termine, GoldSeaSwimWear non accetterà resi.Per motivi di igiene e salute GoldSeaSwimWear non accetterà la restituzione di prodotti usati, aperti o privi del sigillo. Non saranno accettati nemmeno prodotti danneggiati o deteriorati, senza imballaggio/scatola/confezione originale o che presentino mancanze di elementi o accessori.

In caso di cambio o reso di un ordine per espressa volontà del cliente, per mancata consegna entro 15 giorni dalla spedizione, impossibilità di consegna a domicilio per assenza del cliente o per altri motivi estranei a GOLDSEASWIMWEAR, sarà il cliente a dover sostenere il costo diretto della restituzione dei beni più quello della spedizione iniziale.

• Pianura iberica e Baleari: Reso a carico del cliente tramite l’azienda di sua scelta. 4,99€
• Canarie Poste marittime: 4,99€ spedizione iniziale (reso a carico del cliente tramite l’azienda di sua scelta)
• Europa zone 1 e 2: DHL 19,36€ reso + 19,36€ spedizione iniziale
• Europa zone 3 e 4: 19,36€ reso + 19,36€ spedizione iniziale
• USA e Canada: 22€ reso + 14,21€ spedizione iniziale
• America Latina: 35€ reso + 17,21€ spedizione iniziale (spese doganali a carico del cliente)
• Germania Poste: (reso a carico del cliente tramite l’azienda di sua scelta)
• Francia Poste: (reso a carico del cliente tramite l’azienda di sua scelta)
• Resto d’Europa: (reso a carico del cliente tramite l’azienda di sua scelta)

Se desideri effettuare un cambio o una restituzione di un prodotto, segui queste istruzioni:

1. Contatta il servizio clienti tramite email: hello@goldseaswimwear.com
2. Imballa il/i prodotto/i nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti e invialo insieme al modulo legale di recesso all’indirizzo indicato.

Indirizzo per i resi:

Via Montesa 39, Scala sinistra attico 1

28006 Madrid, Spagna.

3. Una volta ricevuti i prodotti, il personale di GoldSeaSwimwear li controllerà e, se tutto è in ordine, procederà al cambio o al rimborso.

Il rimborso degli importi dei resi sarà effettuato tramite lo stesso canale di pagamento scelto dal cliente al momento dell’ordine.